CoPilot France Blog

Problème causé par la dernière mise à jour de CoPilot Live Premium Europe pour iPhone – solution

Bonjour à tous,

Nous tenous à vous informer d’un problème généré par la dernière mise à jour version de CoPilot Live Premium Europe (version 9.1.0.225) pour iPhone.

Un nombre d’utilisateur nous ont rapporté la disparition des cartes ainsi que le choix des cartes n’offrant que celles d’Amérique du Nord.

Si vous avez rencontré ce problème, veuillez suivre les instructions suivantes:

1) Tapez sur le ‘Home button’ (Bouton unique sur l’iPhone) pour fermer CoPilot
2) Cliquez 2 fois sur le ‘Home button’ pour faire apparaitre la barre multitache
3) Maintenez l’icone Copilot appuyé. Après quelques secondes, l’icone va vibrer.
4) Appuyez sur le symbole ‘négatif’  en haut à gauche de l”icone Copilot pour fermer le logiciel
5) Appuyez sur RÉGLAGES > COPILOT
6) Mettez FULL RESET sur ON
7) Re-lancez CoPilot

Veuillez alors entrer votre identifiant CoPilot, suivre les instructions à l’écran puis re-télécharger les cartes.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espèrons pouvoir solutionner ce souci de façon plus efficace lors de la porhciane mise à jour.

Cet article a été publié dans CoPilot pour iPhone et iPad, Infos, Mise à jour. Bookmarker le permalien. Laisser un commentaire ou faire un trackback : URL de trackback.

5 Commentaires

  1. Publié le 28/01/2012 à 09:44 | Permalien

    Bonjour,

    j’ai acheter la version copilot france et Italie, toutefois je souhaiterai telecharger copilot europe dois-je acheter la version complete ?
    est ce que j’ai une solution differente pour telecharger l’europe etant deja client?

    cordialement,

    G.PERSECHINI.
    Agence departimmo Arpajon

    • Helene
      Publié le 17/02/2012 à 10:16 | Permalien

      Bonjour, vous êtes sur iPhone ou Android?

    • Helene
      Publié le 10/04/2012 à 17:24 | Permalien

      Bonjour,

      Malheureusement ce sont des applications différentes e pour le moment il n’existe pas d’upgrade de cartes. Peut etre que si vous contactez notres servcie client ils pourront faire quelquechose pour vous…

  2. sasoin thierry
    Publié le 01/10/2012 à 13:14 | Permalien

    Problème de carte depuis deux jours plus de 3D et arrêts intempestifs répétés sur Samsung note et Sony Xperia X10 .

    Comment récupérer mes carte en 3D le programme me dit qu’elles sont déjà prechargees .

    Cordialement Sasso Thierry Antoine

  3. sasoin thierry
    Publié le 01/10/2012 à 13:27 | Permalien

    Grosse surchauffe sur samsung note desistallation du programme qui me plante le telephone

    Ca me fatigue dommage car super progamme et meme avec les options payante il reste le meilleur rapport qualitee prix .

    Si vous avez des solution je suis preneur !

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